Adventure Hunt – Privacy Policy

Wer sind wir?

Adventure Hunt SL is the ‘Controller’ of the personal data you provide to us, as we make decisions on what information we hold and what we do with it.

Our contact details are: info@adventure-hunt.com

We have appointed a Data Protection Officer (DPO) to ensure we manage information and information security in the best way, and in line with data privacy laws.

The DPO can be reached at: info@adventure-hunt.com

Was wir brauchen

We collect basic personal data from you and only when required. Depending on the nature of the interaction with you, this may include some or all of the following: your name, mobile phone number and email address.

Adventure Hunt uses location-based information to guide you around an Adventure Hunt. This information is not stored or shared.

Wir sammeln Ihre Antworten auf die Fragen und Rätsel, aber diese enthalten keine persönlichen Informationen.

Warum wir sie brauchen

We require this basic personal information in order to deliver the service you have paid us to provide.

Your phone number and email address are used to create login details so that you can access the Adventure Hunt you have paid for.

Was wir damit machen

All the personal data we collect is processed automatically to create login details for you.

This information is located (hosted) on servers within the European Union. No third parties have access to your personal data unless the law allows them to do so.

Payment details are processed securely by Stripe. Adventure Hunt does not receive or store customers’ card details.

Wie wir sie schützen

Wir erkennen Ihre Rechte in Bezug auf diese Informationen an und ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um diese Rechte zu respektieren und Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

We will retain your information for not more than 12 months in order to handle any outstanding or future inquiries. After this time, it will be destroyed.

Wohin wir Ihre Daten senden

Die Kommentare der Besucher können durch einen automatischen Spam-Erkennungsdienst überprüft werden.

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Articles on this site may include embedded content, such as videos, images and articles.

Embedded content from other websites behaves in the same way as if the visitor had visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction if you have an account and are logged in to that website.

Cookies

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, können Sie sich damit einverstanden erklären, dass Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies gespeichert werden. Dies dient Ihrer Bequemlichkeit, damit Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies bleiben ein Jahr lang gespeichert.

Wenn Sie unsere Anmeldeseite besuchen, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies zulässt. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Daten und wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year.

If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

Erstattungen

All reasonable requests for refunds will be honoured provided they are submitted before commencing the Adventure Hunt.

Refund requests after this time will only be considered in exceptional cases.

Please email info@adventure-hunt.com outlining the reasons why a refund is being requested.

Ihre Rechte

You have a number of rights over your personal information, including:

• Das Recht auf Zugang zu den Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

• Das Recht, diese Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren.

• Das Recht auf Löschung der Daten, sobald dieser Vertrag erfüllt ist, und zwar innerhalb der festgelegten Aufbewahrungsfrist, sofern Sie nicht verlängern.

• Sie haben das Recht, uns zu informieren, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten in unangemessener Weise verwendet werden.

• Das Recht, eine heruntergeladene Datei der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

• If we are making automated decisions based on your information, or profiling you, you have the right to have an employee of Adventure Hunt SL conduct a review.

• Wenn Sie verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einstellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nicht mehr erbringen können.

• If you wish to raise a complaint about how we have handled your personal data, you can contact us to have the matter investigated. Please email info@adventure-hunt.com.

If you are not satisfied with our response or believe we are not processing your personal data in accordance with the law, you can make a complaint to the relevant data protection authority.