Adventure Hunt – Privacy Policy

Quem somos nós

Adventure Hunt SL is the ‘Controller’ of the personal data you provide to us, as we make decisions on what information we hold and what we do with it.

Our contact details are: info@adventure-hunt.com

We have appointed a Data Protection Officer (DPO) to ensure we manage information and information security in the best way, and in line with data privacy laws.

The DPO can be reached at: info@adventure-hunt.com

O que precisamos

We collect basic personal data from you and only when required. Depending on the nature of the interaction with you, this may include some or all of the following: your name, mobile phone number and email address.

Adventure Hunt uses location-based information to guide you around an Adventure Hunt. This information is not stored or shared.

Recolhemos as suas respostas às perguntas e puzzles, mas estas não contêm quaisquer informações pessoais.

Porque precisamos dele

We require this basic personal information in order to deliver the service you have paid us to provide.

Your phone number and email address are used to create login details so that you can access the Adventure Hunt you have paid for.

O que fazemos com ele

All the personal data we collect is processed automatically to create login details for you.

This information is located (hosted) on servers within the European Union. No third parties have access to your personal data unless the law allows them to do so.

Payment details are processed securely by Stripe. Adventure Hunt does not receive or store customers’ card details.

Como o protegemos

Reconhecemos os seus direitos relativamente a estas informações e tomamos todas as medidas possíveis para respeitar estes direitos e proteger os seus dados pessoais.

Quanto tempo guardamos os seus dados

We will retain your information for not more than 12 months in order to handle any outstanding or future inquiries. After this time, it will be destroyed.

Para onde enviamos os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

Conteúdos incorporados de outros websites

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Embedded content from other websites behaves in the same way as if the visitor had visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction if you have an account and are logged in to that website.

Biscoitos

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If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

Reembolsos

All reasonable requests for refunds will be honoured provided they are submitted before commencing the Adventure Hunt.

Refund requests after this time will only be considered in exceptional cases.

Please email info@adventure-hunt.com outlining the reasons why a refund is being requested.

Os seus direitos

You have a number of rights over your personal information, including:

• O direito de aceder aos dados que temos sobre si.

• O direito de corrigir ou atualizar estes dados.

• O direito de obter o apagamento dos dados, uma vez terminado o contrato e dentro do período de conservação estabelecido, exceto se for renovado.

• O direito de nos informar se considerar que as suas informações estão a ser utilizadas de forma inadequada.

• O direito de receber um ficheiro descarregado das informações pessoais que possuímos.

• If we are making automated decisions based on your information, or profiling you, you have the right to have an employee of Adventure Hunt SL conduct a review.

• Se o utilizador solicitar que deixemos de utilizar os seus dados, tal poderá impedir-nos de lhe prestar os serviços contratados.

• If you wish to raise a complaint about how we have handled your personal data, you can contact us to have the matter investigated. Please email info@adventure-hunt.com.

If you are not satisfied with our response or believe we are not processing your personal data in accordance with the law, you can make a complaint to the relevant data protection authority.