Adventure Hunt – Política de Privacidade

Quem somos nós

A Adventure Hunt SL é o ‘Responsável pelo tratamento’ dos dados pessoais que nos forneces, uma vez que somos nós que decidimos que informações guardamos e o que fazemos com elas.

Os nossos contactos são: info@adventure-hunt.com

Nomeámos um Responsável pela Proteção de Dados (DPO) para garantir que gerimos a informação e a segurança da informação da melhor forma possível e em conformidade com a legislação em matéria de privacidade de dados.

Podes contactar o DPO através de: info@adventure-hunt.com

O que precisamos

Recolhemos dados pessoais básicos sobre ti e apenas quando necessário. Dependendo da natureza da interação contigo, isso pode incluir alguns ou todos os seguintes dados: o teu nome, número de telemóvel e endereço de e-mail.

O Adventure Hunt usa informações baseadas na localização para te orientar num Adventure Hunt. Estas informações não são guardadas nem partilhadas.

Recolhemos as suas respostas às perguntas e puzzles, mas estas não contêm quaisquer informações pessoais.

Porque precisamos dele

Precisamos destas informações pessoais básicas para te prestarmos o serviço pelo qual nos pagaste.

O teu número de telefone e endereço de e-mail são usados para criar os dados de início de sessão, para que possas aceder ao Adventure Hunt que pagaste.

O que fazemos com ele

Todos os dados pessoais que recolhemos são processados automaticamente para criar os teus dados de acesso.

Essas informações estão alojadas em servidores na União Europeia. Nenhum terceiro tem acesso aos teus dados pessoais, a menos que a lei o permita.

Os dados de pagamento são processados de forma segura pela Stripe. A Adventure Hunt não recebe nem guarda os dados dos cartões dos clientes.

Como o protegemos

Reconhecemos os seus direitos relativamente a estas informações e tomamos todas as medidas possíveis para respeitar estes direitos e proteger os seus dados pessoais.

Quanto tempo guardamos os seus dados

Vamos guardar as tuas informações por um período máximo de 12 meses, para podermos dar resposta a quaisquer questões pendentes ou futuras. Passado esse prazo, serão eliminadas.

Para onde enviamos os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

Conteúdos incorporados de outros websites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos, imagens e artigos.

O conteúdo incorporado de outros sites funciona da mesma forma que se o visitante tivesse visitado o outro site.

Estes sites podem recolher dados sobre ti, utilizar cookies, incorporar sistemas de rastreio adicionais de terceiros e monitorizar a tua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da tua interação caso tenhas uma conta e estejas a iniciar sessão nesse site.

Biscoitos

Se deixar um comentário no nosso sítio, pode optar por guardar o seu nome, endereço de correio eletrónico e sítio Web nos cookies. Estes são para sua conveniência, para que não tenha de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies têm a duração de um ano.

Se visitar a nossa página de início de sessão, iremos definir um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando fecha o seu navegador.

Quando iniciares sessão, também vamos instalar vários cookies para guardar as tuas informações de início de sessão e as tuas preferências de visualização do ecrã. Os cookies de início de sessão duram dois dias e os cookies de preferências de visualização duram um ano.

Se selecionares “Lembrar-me”, a tua sessão permanecerá ativa durante duas semanas. Se saíres da tua conta, os cookies de sessão serão eliminados.

Reembolsos

Todos os pedidos de reembolso razoáveis serão aceites, desde que sejam apresentados antes do início do Adventure Hunt.

Os pedidos de reembolso apresentados após este prazo só serão considerados em casos excecionais.

Por favor, envia um e-mail info@adventure-hunt.com explicando os motivos pelos quais se está a pedir o reembolso.

Os seus direitos

Tens vários direitos em relação aos teus dados pessoais, incluindo:

• O direito de aceder aos dados que temos sobre si.

• O direito de corrigir ou atualizar estes dados.

• O direito de obter o apagamento dos dados, uma vez terminado o contrato e dentro do período de conservação estabelecido, exceto se for renovado.

• O direito de nos informar se considerar que as suas informações estão a ser utilizadas de forma inadequada.

• O direito de receber um ficheiro descarregado das informações pessoais que possuímos.

• Se estivermos a tomar decisões automatizadas com base nas tuas informações, ou a criar um perfil teu, tens o direito de pedir que um colaborador da Adventure Hunt SL faça uma revisão.

• Se o utilizador solicitar que deixemos de utilizar os seus dados, tal poderá impedir-nos de lhe prestar os serviços contratados.

• Se quiseres apresentar uma reclamação sobre a forma como tratámos os teus dados pessoais, podes contactar-nos para que o assunto seja investigado. Envia-nos um e-mail para info@adventure-hunt.com.

Se não ficares satisfeito com a nossa resposta ou se achares que não estamos a tratar os teus dados pessoais de acordo com a lei, podes apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.