Adventure Hunt – Política de privacidad

¿Quiénes somos?

Adventure Hunt SL es el ‘responsable del tratamiento’ de los datos personales que nos facilitas, ya que somos nosotros quienes decidimos qué información conservamos y qué hacemos con ella.

Nuestros datos de contacto son: info@adventure-hunt.com

Hemos nombrado a un delegado de protección de datos (DPO) para asegurarnos de que gestionamos la información y la seguridad de la misma de la mejor manera posible, y de acuerdo con la legislación sobre protección de datos.

Puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos en: info@adventure-hunt.com

Lo que necesitamos

Recopilamos tus datos personales básicos y solo cuando es necesario. Dependiendo de cómo interactuemos contigo, esto puede incluir algunos o todos los siguientes datos: tu nombre, tu número de móvil y tu dirección de correo electrónico.

Adventure Hunt utiliza información basada en la ubicación para guiarte a lo largo de una Adventure Hunt. Esta información no se almacena ni se comparte.

Recopilamos sus respuestas a las preguntas y acertijos, pero éstas no contienen ninguna información personal.

Por qué lo necesitamos

Necesitamos estos datos personales básicos para poder prestarte el servicio por el que nos has pagado.

Tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico se utilizan para crear tus datos de acceso, de modo que puedas acceder a la Adventure Hunt que has pagado.

Qué hacemos con él

Todos los datos personales que recopilamos se tratan de forma automática para crear tus datos de acceso.

Esta información se encuentra (está alojada) en servidores situados dentro de la Unión Europea. Ningún tercero tiene acceso a tus datos personales, a menos que la ley se lo permita.

Los datos de pago se procesan de forma segura a través de Stripe. Adventure Hunt no recibe ni almacena los datos de las tarjetas de los clientes.

Cómo lo protegemos

Reconocemos sus derechos en relación con esta información y tomamos todas las medidas posibles para respetar estos derechos y proteger sus datos personales.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservaremos tus datos durante un máximo de 12 meses para poder atender cualquier consulta pendiente o futura. Transcurrido este plazo, se eliminarán.

Dónde enviamos sus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automático de detección de spam.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de esta web pueden incluir contenido incrustado, como vídeos, imágenes y artículos.

El contenido incrustado de otras páginas web se comporta igual que si el visitante hubiera visitado directamente esa otra página web.

Estas páginas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incorporar sistemas de seguimiento de terceros adicionales y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta y has iniciado sesión en esa página web.

Galletas

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.

Si visita nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando usted cierra su navegador.

Cuando inicies sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tus datos de inicio de sesión y tus preferencias de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de preferencias de visualización, un año.

Si marcas “Recordarme”, tu sesión se mantendrá activa durante dos semanas. Si cierras sesión en tu cuenta, se borrarán las cookies de sesión.

Reembolsos

Se aceptarán todas las solicitudes de reembolso razonables, siempre que se presenten antes de que empiece la Adventure Hunt.

Las solicitudes de reembolso que se presenten después de este plazo solo se tendrán en cuenta en casos excepcionales.

Por favor, envía un correo electrónico a info@adventure-hunt.com explicando los motivos por los que se solicita la devolución.

Sus derechos

Tienes una serie de derechos sobre tus datos personales, entre los que se incluyen:

• Derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted.

• Derecho a rectificar o actualizar estos datos.

• Derecho a la supresión de los datos, una vez finalizado el presente contrato, y dentro del plazo de conservación establecido, salvo renovación.

• Derecho a informarnos si cree que sus datos se están utilizando de forma inadecuada.

• Derecho a recibir un archivo descargado de la información personal que conservamos.

• Si tomamos decisiones automatizadas basadas en tu información o elaboramos un perfil sobre ti, tienes derecho a que un empleado de Adventure Hunt SL revise el proceso.

• Si solicita que dejemos de utilizar sus datos, esto puede impedirnos prestarle los servicios contratados.

• Si quieres presentar una reclamación sobre cómo hemos gestionado tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros para que se investigue el asunto. Envíanos un correo electrónico a info@adventure-hunt.com.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o crees que no estamos tratando tus datos personales de acuerdo con la ley, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.