Adventure Hunt – Privacy Policy

Qui sommes-nous ?

Adventure Hunt SL is the ‘Controller’ of the personal data you provide to us, as we make decisions on what information we hold and what we do with it.

Our contact details are: info@adventure-hunt.com

We have appointed a Data Protection Officer (DPO) to ensure we manage information and information security in the best way, and in line with data privacy laws.

The DPO can be reached at: info@adventure-hunt.com

Ce dont nous avons besoin

We collect basic personal data from you and only when required. Depending on the nature of the interaction with you, this may include some or all of the following: your name, mobile phone number and email address.

Adventure Hunt uses location-based information to guide you around an Adventure Hunt. This information is not stored or shared.

Nous recueillons vos réponses aux questions et aux énigmes, mais celles-ci ne contiennent aucune information personnelle.

Pourquoi nous en avons besoin

We require this basic personal information in order to deliver the service you have paid us to provide.

Your phone number and email address are used to create login details so that you can access the Adventure Hunt you have paid for.

Ce que nous en faisons

All the personal data we collect is processed automatically to create login details for you.

This information is located (hosted) on servers within the European Union. No third parties have access to your personal data unless the law allows them to do so.

Payment details are processed securely by Stripe. Adventure Hunt does not receive or store customers’ card details.

Comment nous la protégeons

Nous reconnaissons vos droits concernant ces informations et prenons toutes les mesures possibles pour respecter ces droits et protéger vos données personnelles.

Durée de conservation des données

We will retain your information for not more than 12 months in order to handle any outstanding or future inquiries. After this time, it will be destroyed.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.

Contenu intégré d'autres sites web

Articles on this site may include embedded content, such as videos, images and articles.

Embedded content from other websites behaves in the same way as if the visitor had visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction if you have an account and are logged in to that website.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, de sorte que vous n'ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year.

If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

Remboursements

All reasonable requests for refunds will be honoured provided they are submitted before commencing the Adventure Hunt.

Refund requests after this time will only be considered in exceptional cases.

Please email info@adventure-hunt.com outlining the reasons why a refund is being requested.

Vos droits

You have a number of rights over your personal information, including:

• Le droit d'accéder aux données que nous détenons sur vous.

• Le droit de corriger ou de mettre à jour ces données.

• Le droit d'obtenir l'effacement des données, une fois le contrat achevé et dans la période de conservation fixée, à moins que vous ne renouveliez le contrat.

• Le droit de nous informer si vous estimez que vos informations sont utilisées de manière inappropriée.

• Le droit de recevoir un fichier téléchargé des informations personnelles que nous détenons.

• If we are making automated decisions based on your information, or profiling you, you have the right to have an employee of Adventure Hunt SL conduct a review.

• Si vous nous demandez de cesser d'utiliser vos données, cela peut nous empêcher de vous fournir les services prévus par le contrat.

• If you wish to raise a complaint about how we have handled your personal data, you can contact us to have the matter investigated. Please email info@adventure-hunt.com.

If you are not satisfied with our response or believe we are not processing your personal data in accordance with the law, you can make a complaint to the relevant data protection authority.