Adventure Hunt – Conditions générales

1. Mentions légales

Les conditions générales suivantes ont pour but de régir l'accès et l'utilisation des services et produits proposés par Adventure Hunt.

Adventure Hunt est un prestataire de services en ligne spécialisé dans la création, la publication et la réservation d'activités de loisirs.

Conformément à la loi 34/2002, loi espagnole sur le commerce électronique, et au livre IV du R.D.L. 1/2007, loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, notamment le titre II, articles 159 et 160, on t'informe que le site adventure-hunt.com et les services associés appartiennent à Adventure Hunt SL, dont le siège social est situé à 36, rue La Gaviota, El Medano, Ténérife 38612, Espagne, avec CIF B24951832.

L'adresse e-mail pour nous contacter est info@adventure-hunt.com.

Le nom de domaine adventure-hunt.com et tous ses sous-domaines appartiennent à Adventure Hunt SL. Ce nom de domaine ne doit pas être utilisé en lien avec d’autres contenus, produits et/ou services qui n’appartiennent pas à Adventure Hunt SL, ni d’une manière susceptible de nuire à sa réputation ou de semer la confusion chez les participants.

2. Parties au contrat

2.1 Prestataire

Adventure Hunt SL (ci-après dénommé “ AH ”).

2.2 Participants

Les participants (appelés ci-après “ participants ” ou “ clients ”) sont classés en deux catégories : les particuliers et les groupes de 1 à 100 personnes. S'il y a plus de 4 personnes, on recommande de les répartir en équipes.

3. Le service Adventure Hunt

Adventure Hunt propose un certain nombre d'activités non accompagnées dans différentes villes du monde.

Un Adventure Hunt se compose d'un itinéraire virtuel et de plusieurs lieux d'indices. Chaque lieu d'indice comporte une énigme qui fait référence à des objets, des images ou des vues présentes sur place. Si tu ne trouves pas la solution, tu peux utiliser un indice ou passer directement à l'indice suivant.

Pour chaque indice, on te donne une explication pour éviter qu'il reste des questions sans réponse. Certains indices contiennent des anecdotes sympas, qui viennent enrichir l'expérience Adventure Hunt.

4. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

4.1 Responsabilité

Les participants effectuent une chasse à l'aventure à leurs propres risques. Il appartient à chaque participant de souscrire une assurance, s'il le juge nécessaire, pour le temps qu'il passe à effectuer sa chasse à l'aventure.

On n'exclut ni ne limite en aucune manière notre responsabilité envers toi lorsque cela serait illégal. Ça inclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants, ou encore en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

4.2 Blessures et dommages

Adventure Hunt n'accepte aucune responsabilité pour les blessures personnelles directes ou indirectes ou les dommages matériels encourus à la suite de la participation à une chasse à l'aventure.

On te conseille de faire preuve de prudence lorsque tu te déplaces dans les lieux publics, que tu traverses la rue, etc. Dans tous les cas, ne traverse pas la rue ailleurs qu'aux passages piétons balisés. Respecte toujours les panneaux de signalisation indiquant les passages piétons.

Aucun élément de l'AH n'exige du client qu'il agisse de manière dangereuse. Il faut toujours se déplacer dans les limites de ses capacités. Il n'y a pas de limite de temps, il n'est donc pas nécessaire de faire des mouvements extravagants ou précipités.

4.3 Dommages et vol

Les dégâts et les vols subis par tes biens pendant que tu profites de ton Adventure Hunt ne relèvent pas de la responsabilité d'AH.

On te conseille de toujours faire attention à tes affaires et à tes effets personnels. Les itinéraires AH sont choisis pour leur intérêt et on veille, dans la mesure du possible, à ce qu’ils ne traversent pas de zones pouvant être considérées comme dangereuses.

4.4 Disponibilité

Le bon fonctionnement d'AH a été vérifié et testé. Il est disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Par contre, AH n'exclut pas la possibilité que des imprévus, des incompatibilités entre appareils, des erreurs de programmation, des problèmes de connexion, des cas de force majeure ou d'autres circonstances similaires empêchent l'accès à AH.

4.5 Interruption du service

AH se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre, sans préavis, l'accès aux produits, aux services et/ou à l'appli AH, à des fins de maintenance, de réparation, de mise à jour, d'amélioration et/ou d'adaptation à des changements techniques, opérationnels et/ou juridiques.

AH s'efforcera de limiter au maximum l'impact de toutes les interruptions en les effectuant en dehors des heures de jour.

4.6 Défauts

AH ne sera en aucun cas responsable des pertes, dommages ou préjudices qui pourraient être causés par des raisons inhérentes au non-fonctionnement ou au fonctionnement défectueux de AH.

4.7 Sécurité informatique

AH déclare avoir pris toutes les mesures raisonnables, dans la mesure de ses possibilités et compte tenu de l'état actuel de la technologie, pour éviter la présence et/ou la transmission de virus et d'autres éléments nuisibles aux utilisateurs.

4.8 Météo

Les conditions météo peuvent avoir une incidence sur le plaisir que tu auras à pratiquer ton activité. On te conseille de bien te préparer en fonction de la météo prévue.

Tu peux effectuer ton Adventure Hunt à tout moment dans les 365 jours suivant l'achat. On te conseille de ne pas prendre de risques en cas de conditions météo défavorables.

4.9 Droits légaux

Les présentes conditions générales et la clause de non-responsabilité ci-dessus n'affectent pas les droits légaux impératifs qui ne peuvent être exclus en vertu de la législation applicable.

5. Responsabilités du client

5.1 Déclaration

Tu déclares disposer de la capacité juridique nécessaire pour souscrire à l'activité proposée par AH, conformément aux conditions légales, que tu déclares comprendre et accepter.

5.2 Acceptation des conditions

Pour toutes les réservations, la personne qui effectue la réservation est réputée avoir accepté ces conditions au nom des autres membres de son groupe participant au Adventure Hunt.

En accédant au site adventure-hunt.com et/ou à l'application AH, et en utilisant son contenu, ses activités, ses produits et/ou les services proposés, tu déclares avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité et les Conditions de réservation, qui font partie intégrante de la présente mention légale.

5.3 Matériel

Pour participer à un Adventure Hunt, il faut disposer du matériel suivant :

  1. Un téléphone complètement chargé, avec accès à Internet et au GPS.

  2. Des vêtements et des chaussures adaptés à la réalisation du jeu dans les conditions météorologiques du moment.

Si la batterie de ton téléphone venait à manquer, il peut être judicieux d'emporter une batterie externe ou d'avoir un autre téléphone sous la main. Tu peux passer à l'autre téléphone à tout moment.

5.4 Âge des participants

Il n'y a pas de limite d'âge pour participer à une chasse à l'aventure, mais il est fortement recommandé que les jeunes participants soient accompagnés d'un adulte.

5.5 Sécurité

Agis toujours de manière responsable et prends toutes les précautions nécessaires pour que ni toi, ni les autres membres de ton groupe, ni le grand public ne soyez jamais exposés à aucun danger.

Reste toujours attentif à ce qui t'entoure. Si tu marches, veille à ne pas te laisser distraire par l'application au point de mettre ta sécurité ou celle des autres en danger.

Traverse toujours les rues et les routes aux passages piétons balisés et respecte les consignes en vigueur sur ces passages.

5.6 Utilisation prévue

N'utilise AH ou son contenu que pour l'usage auquel il est destiné. Toute autre utilisation du contenu d'AH nécessite un accord écrit préalable.

Si tu souhaites devenir partenaire d'AH, n'hésite pas à nous contacter pour en savoir plus.

Tu t'engages à n'utiliser AH qu'à des fins personnelles et non commerciales, sauf accord contraire explicite.

5.7 Réutilisation du contenu

Il est interdit d'intégrer, de refléter ou d'incorporer toute partie de l'AH sur un autre site web sans notre autorisation écrite préalable.

5.8 Interférences

Ne pas perturber ou interférer avec la sécurité de AH ou l'endommager de quelque manière que ce soit, ni utiliser AH d'une manière susceptible d'endommager ou d'empêcher l'utilisation normale ou la jouissance de AH par d'autres clients.

6. Conditions d'annulation

6.1 Annulation par le client

L'acheteur aura le droit de demander un remboursement dans un délai ne dépassant pas 7 jours calendaires à compter de la date d'achat, à condition de ne pas avoir commencé le Adventure Hunt qu'il a acheté.

Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail à info@adventure-hunt.com.

6.2 Annulation par AH

AH se réserve le droit d'annuler et de rembourser un achat pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, l'indisponibilité de tout ou partie d'un lieu d'Adventure Hunt, une erreur dans le prix, la description ou le produit, ou toute erreur dans l'achat.

7. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu d'AH, y compris, mais sans s'y limiter, la programmation, l'édition, la compilation et les autres éléments nécessaires à son fonctionnement, ainsi que les designs, logos, images, textes et/ou graphismes, est la propriété d'AH ou fait l'objet d'une licence ou d'une autorisation expresse de la part de leurs auteurs.

Les dessins, logos, textes et/ou éléments graphiques sans rapport avec AH et susceptibles d'apparaître sur AH appartiennent à leurs propriétaires respectifs, qui sont eux-mêmes responsables de tout litige éventuel pouvant survenir à leur sujet.

Quelle que soit la finalité visée, la reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la diffusion et la commercialisation du contenu d'AH nécessitent l'autorisation écrite préalable d'AH.

Toute utilisation non préalablement autorisée par AH sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle d'AH.

Pour signaler d'éventuelles violations des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ou pour tout commentaire concernant les contenus publiés sur AH, merci d'envoyer un e-mail à info@adventure-hunt.com.

8. Autres points

8.1 Révisions et modifications des conditions générales

Les politiques et conditions en vigueur au moment où vous utilisez AH s'appliqueront, à moins que la loi ou une décision d'une agence gouvernementale ne nous oblige à apporter des modifications rétroactives à ces politiques ou conditions.

AH se réserve le droit de réviser et de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis.

Si tu continues à utiliser nos services après ces modifications, ou après avoir explicitement accepté les nouvelles Conditions en te connectant à AH, ça voudra dire que tu acceptes ces modifications.

8.2 Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les clauses ou conditions des présentes Conditions générales d'utilisation doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, car la validité des autres dispositions ne sera pas affectée si l'une d'entre elles venait à être déclarée nulle et non avenue par un jugement ou une sentence arbitrale définitive.

La ou les clauses concernées seront remplacées par une ou plusieurs autres clauses qui préservent les effets visés par les Conditions générales d'utilisation.

La législation applicable au fonctionnement d'AH est la suivante : Le droit espagnol.

Dans la mesure du possible, la médiation contraignante sera la méthode privilégiée de résolution des litiges. Chaque partie est responsable de ses propres frais.

8.3 Protection des données

La politique de confidentialité de Adventure Hunt traite de la protection des données.

Politique de confidentialité :
https://adventure-hunt.com/support/privacy-policy/

8.4 Contact

Si tu as des questions sur ces conditions, tu peux contacter AH à l'adresse suivante : info@adventure-hunt.com.