Adventure Hunt – Informativa sulla privacy

Chi siamo

Adventure Hunt SL è il ‘Titolare del trattamento’ dei dati personali che ci fornisci, poiché siamo noi a decidere quali informazioni conservare e come utilizzarle.

I nostri recapiti sono: info@adventure-hunt.com

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) per garantire che la gestione delle informazioni e la sicurezza delle stesse avvengano nel modo migliore e nel rispetto delle leggi sulla privacy.

Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo: info@adventure-hunt.com

Di cosa abbiamo bisogno

Raccogliamo i tuoi dati personali di base e solo quando necessario. A seconda della natura dell’interazione con te, questi possono includere alcuni o tutti i seguenti dati: il tuo nome, il numero di cellulare e l’indirizzo e-mail.

Adventure Hunt usa informazioni basate sulla posizione per guidarti all'interno di un Adventure Hunt. Queste informazioni non vengono salvate né condivise.

Raccogliamo le vostre risposte alle domande e agli enigmi, ma queste non contengono informazioni personali.

Perché ne abbiamo bisogno

Abbiamo bisogno di questi dati personali di base per poterti fornire il servizio che ci hai pagato.

Il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail vengono utilizzati per creare le credenziali di accesso, in modo che tu possa accedere al servizio Adventure Hunt che hai pagato.

Cosa ne facciamo

Tutti i dati personali che raccogliamo vengono trattati automaticamente per creare le tue credenziali di accesso.

Queste informazioni sono ospitate su server situati all’interno dell’Unione Europea. Nessun soggetto terzo ha accesso ai tuoi dati personali, a meno che la legge non lo consenta.

I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro da Stripe. Adventure Hunt non riceve né conserva i dati delle carte dei clienti.

Come lo proteggiamo

Riconosciamo i vostri diritti in merito a queste informazioni e adottiamo tutte le misure possibili per rispettare tali diritti e proteggere i vostri dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Conserveremo i tuoi dati per un periodo non superiore a 12 mesi, al fine di gestire eventuali richieste in sospeso o future. Trascorso questo periodo, i dati verranno cancellati.

Dove inviamo i vostri dati

I commenti dei visitatori possono essere controllati da un servizio automatico di rilevamento dello spam.

Contenuti incorporati da altri siti web

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I contenuti incorporati provenienti da altri siti web si comportano esattamente come se il visitatore avesse visitato direttamente quell'altro sito.

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Biscotti

Se lasciate un commento sul nostro sito, potete scegliere di salvare il vostro nome, indirizzo e-mail e sito web nei cookie. Questo per comodità dell'utente, in modo che non debba inserire nuovamente i propri dati quando lascia un altro commento. La durata di questi cookie è di un anno.

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Quando effettui l'accesso, imposteremo anche alcuni cookie per salvare le tue credenziali di accesso e le tue preferenze di visualizzazione. I cookie di accesso durano due giorni, mentre quelli relativi alle preferenze di visualizzazione durano un anno.

Se selezioni “Ricordami”, la tua sessione rimarrà attiva per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di sessione verranno eliminati.

Rimborsi

Tutte le richieste di rimborso ragionevoli saranno accolte, a condizione che vengano presentate prima dell’inizio del Adventure Hunt.

Le richieste di rimborso presentate dopo tale termine saranno prese in considerazione solo in casi eccezionali.

Per favore, mandami un'e-mail info@adventure-hunt.com spiegando i motivi per cui si richiede il rimborso.

I vostri diritti

Hai una serie di diritti riguardo ai tuoi dati personali, tra cui:

  • Il diritto di accedere ai dati in nostro possesso.

  • Il diritto di correggere o aggiornare tali dati.

  • Il diritto alla cancellazione dei dati, una volta concluso il presente contratto ed entro il periodo di conservazione stabilito, salvo rinnovo.

  • Il diritto di informarci se ritenete che le vostre informazioni siano utilizzate in modo inappropriato.

  • Il diritto di ricevere un file scaricato delle informazioni personali in nostro possesso.

  • Se prendiamo decisioni automatizzate basate sui tuoi dati o se elaboriamo una tua profilazione, hai il diritto di chiedere che un dipendente di Adventure Hunt SL effettui una verifica.

  • Se chiedete che cessiamo di utilizzare i vostri dati, ciò potrebbe impedirci di fornirvi i servizi previsti dal contratto.

  • Se vuoi presentare un reclamo riguardo al modo in cui abbiamo trattato i tuoi dati personali, puoi contattarci affinché la questione venga esaminata. Invia un’e-mail a info@adventure-hunt.com.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che non stiamo trattando i tuoi dati personali nel rispetto della legge, puoi presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.