Se avete prenotato la vostra Caccia Avventura utilizzando Booking.com, dovrete compilare un modulo per consentirci di completare la configurazione della vostra prenotazione. Seguite le istruzioni del modulo per assicurarvi di inviare i dati corretti.  Fare clic qui per accedere al modulo.

Questo potrebbe essere causato da un paio di fattori.

Innanzitutto, controllate che non sia finita nello spam o nella posta indesiderata. Utilizziamo office365 per inviare le nostre e-mail, quindi questo dovrebbe essere un evento molto raro.

In secondo luogo, è possibile che l'e-mail inserita sia leggermente errata. Non preoccupatevi, è comunque molto semplice iniziare, a patto che ricordiate il riferimento della prenotazione che vi abbiamo fornito al momento della prenotazione. Se si conosce il riferimento, è sufficiente seguire i seguenti passaggi.

• Quando si accede al sito, è sufficiente premere Avanti con un indirizzo e-mail qualsiasi.
• Dopo 3 tentativi sarà possibile inserire il proprio nome e un nuovo indirizzo e-mail.
• Inserire il nome esattamente come al momento dell'ordine.
• Se tutto questo è corretto, sarà possibile inserire un nuovo indirizzo e-mail.

Se tutto questo non funziona, inviateci un messaggio su Whats app (+34666663451) e noi indagheremo per consentirvi di iniziare la vostra caccia all'avventura. Non accettiamo chiamate vocali su questo numero, ma solo messaggi.

Congratulazioni per aver ricevuto in regalo una Caccia all'avventura. Ci auguriamo che vi piaccia!

È davvero semplice iniziare la caccia all'avventura e divertirsi. Iniziate installando l'applicazione, utilizzando i link qui sopra. Quindi, potete accedere all'app utilizzando il riferimento della prenotazione e l'indirizzo e-mail del vostro certificato.

L'applicazione fornirà un link all'inizio della caccia all'avventura nella pagina delle indicazioni, che si può aprire in Mappe.

Se si esaurisce la batteria del telefono, si può semplicemente accedere con un altro telefono e continuare da dove si era interrotto. Se avete bisogno di assistenza durante la vostra Caccia all'Avventura, contattateci su WhatsApp (https://wa.me/34666663451).

Anche se siete liberi di fare la vostra Caccia all'Avventura in qualsiasi momento, è meglio pianificare di finire prima che faccia buio, perché alcuni indizi sono molto difficili senza la luce del giorno.

Vi auguriamo una buona caccia all'avventura!

No. Per effettuare la Caccia avventurosa è indispensabile avere una connessione a Internet. Se non si dispone di un telefono con accesso a Internet, è possibile richiedere un rimborso. Tuttavia, la maggior parte dei telefoni moderni supporta una eSim, disponibile presso molti fornitori per pochi euro al mese. Alcuni esempi di fornitori sono;

 Simyo (Spagna)

Airlo (Portogallo)

Sì, è possibile passare a un altro telefono in qualsiasi momento. È sufficiente effettuare il login sul nuovo telefono e si accederà alle indicazioni per il prossimo indizio.

Sì, è possibile mettere in pausa in qualsiasi momento. Caccia all'avventura registra i vostri progressi mentre completate ogni indizio. Quando si è pronti a ripartire, è sufficiente effettuare il login e si accederà alle indicazioni per il prossimo indizio.

Sì, per la maggior parte degli indizi è disponibile un suggerimento dopo il primo tentativo errato. Il suggerimento appare anche dopo un determinato periodo di tempo per ogni indizio. L'utilizzo di un suggerimento sottrae 2 punti al punteggio ottenuto per quell'indizio.

Sì. Basta toccare due volte il pulsante Avanti per passare all'indizio successivo.

Nella pagina delle indicazioni stradali, è possibile navigare utilizzando Google Maps e poi confermare di essere arrivati e di voler risolvere l'indizio.

In genere il GPS funziona bene sulla maggior parte dei telefoni. Tuttavia, non è così preciso come vorremmo credere, con variazioni di circa 10 metri tra un telefono e l'altro. Questo è uno dei motivi per cui nell'app Caccia all'avventura cerchiamo di guidarvi solo verso la posizione corretta.

Un'eccezione all'accuratezza della navigazione è rappresentata da google maps, che utilizza informazioni aggiuntive, come i segnali wifi che il telefono è in grado di rilevare e la loro intensità, per determinare la posizione. Per questo motivo, quando il telefono non fornisce alla nostra applicazione una posizione precisa, suggeriamo di utilizzare google maps per la navigazione.

È inoltre comune che i telefoni di paesi remoti impieghino molto più tempo per ottenere una localizzazione. Questo perché il telefono impiega un po' di tempo per imparare a cercare i satelliti e il processo di ricognizione è piuttosto lento. La soluzione è lasciare in funzione un programma di navigazione il più a lungo possibile, possibilmente con accesso a Internet: il telefono imparerà a conoscere il nuovo ambiente e otterrà correzioni più rapide.

A questa domanda si può dare una risposta semplice e una più complicata.

La risposta breve

La risposta breve è che dipende dal dispositivo e dalla posizione: alcuni telefoni ricevono il segnale GPS meglio di altri e il margine di precisione è molto ampio, mentre le strade strette e gli edifici alti influiscono anch’essi sulla precisione e sulla velocità con cui otteniamo una lettura. Di seguito trovi la risposta più dettagliata, se vuoi davvero capire come funziona tutto questo.

La risposta lunga

La nostra app – come tutte le altre che utilizzano la localizzazione – chiede semplicemente al telefono di fornirle la posizione attuale. Avviamo il servizio “Ottieni posizione” e poi ci iscriviamo agli aggiornamenti. Possiamo specificare al telefono alcune informazioni fondamentali, come il livello di precisione che desideriamo, ecc.

Il risultato che otteniamo dipende in gran parte dal telefono. Registriamo tutti i dati GPS inviati alla nostra app per poter risolvere eventuali problemi e migliorare il servizio. Una cosa importante che abbiamo scoperto è che i telefoni possono presentare scostamenti fino a circa 10 m. Capita spesso che i telefoni segnalino che le persone stanno attraversando edifici, cosa che siamo abbastanza sicuri non stia realmente accadendo! Questo è il motivo principale per cui diciamo “Sei arrivato” quando ti trovi entro 10-15 metri, per evitare che alcune persone vengano considerate come se avessero raggiunto una posizione senza esserci mai arrivate.

App come Google Maps elaborano in modo approfondito la posizione segnalata dal tuo telefono: quando cammini, modificano la tua posizione in base a dove ritengono che tu possa trovarti effettivamente, e lo stesso vale quando guidi. Poiché con Adventure Hunt stai esplorando delle zone, non possiamo fare lo stesso, quindi dobbiamo basarci sulla posizione che ci viene fornita.

Tenendo conto di tutto ciò, cerchiamo di fornirti indicazioni che ti portino nel posto giusto anche quando il GPS non è perfetto. Vogliamo che tu possa passeggiare a testa alta, godendoti ciò che ti circonda, invece di fissare un puntino sullo schermo del tuo telefono. Il GPS è solo una guida, non più di questo.

Ma quando non riesci a trovare una località, c'è un'opzione di assistenza per le indicazioni stradali che ti permette di uscire dall'app e passare a Google Maps per raggiungere la destinazione. C'è anche un'opzione “Sono arrivato” anche quando l'app ritiene che tu sia più lontano della distanza richiesta. Non rimani mai “bloccato”, incapace di proseguire.

Speriamo che questo chiarisca la situazione. Vi preghiamo di non interpretarlo come una scusa o un tentativo di dare la colpa a un dispositivo: riconosciamo pienamente che accompagnare i gruppi alla destinazione desiderata è 100% il nostro compito. Si tratta semplicemente di una spiegazione un po’ più dettagliata di ciò che sta accadendo.