Si has reservado tu Caza de Aventuras a través de Booking.com, tendrás que rellenar un formulario para que podamos terminar de configurar tu reserva. Siga las instrucciones del formulario para asegurarse de que envía los datos correctos.  Haga clic aquí para acceder al formulario.

Esto puede deberse a un par de causas.

En primer lugar, comprueba que no esté atrapado en spam o correo no deseado. Utilizamos office365 para enviar nuestros correos electrónicos, por lo que esto debería ser muy raro.

En segundo lugar, puede que la dirección de correo electrónico que haya introducido sea incorrecta. No se preocupe, sigue siendo muy fácil empezar siempre que recuerde la referencia de reserva que le proporcionamos en el momento de hacer la reserva. Si conoce la referencia, sólo tiene que seguir los siguientes pasos.

• Cuando vayas a iniciar sesión, pulsa siguiente con cualquier dirección de correo electrónico.
• Después de 3 intentos tendrás la opción de introducir tu nombre y una nueva dirección de correo electrónico.
• Por favor, introduzca su nombre exactamente como lo hizo al realizar el pedido.
• Si todo es correcto, podrá introducir una nueva dirección de correo electrónico.

Si todo esto falla, envíenos un mensaje a Whats app (+34666663451) y lo investigaremos para que puedas iniciar tu Caza de Aventuras. No aceptamos llamadas de voz en este número, solo mensajes.

Enhorabuena por haber recibido una Caza de Aventuras como regalo. Esperamos que lo disfrutes.

Es muy sencillo empezar tu Caza de Aventuras y disfrutar de ella. Para empezar, instala la aplicación utilizando los enlaces anteriores. A continuación, inicia sesión en la aplicación con la referencia de reserva y la dirección de correo electrónico de tu certificado.

La aplicación proporcionará un enlace al inicio de tu Caza de Aventuras en la página de Indicaciones, que puedes abrir en Mapas.

Si te quedas sin batería en el teléfono, puedes iniciar sesión en otro teléfono y continuar desde donde lo dejaste. Si necesitas ayuda durante tu Caza de Aventuras, envíanos un mensaje de WhatsApp (https://wa.me/34666663451).

Aunque puede realizar su Caza de Aventuras en cualquier momento, es mejor que planifique terminar antes de que anochezca, ya que algunas pistas son muy difíciles sin luz diurna.

Esperamos que disfrute de su Caza de Aventuras.

No. Para realizar tu Caza Aventura es imprescindible disponer de conexión a Internet. Si no tienes acceso a un teléfono con conexión a Internet, puedes solicitar un reembolso. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos modernos soportan ahora una eSim, y éstas están disponibles en muchos proveedores por sólo unos pocos euros al mes. Algunos proveedores de ejemplo son;

 Simyo (España)

Airlo (Portugal)

Sí, puedes cambiar de teléfono en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesión en el nuevo teléfono y se te indicarán las indicaciones para tu siguiente pista.

Sí, puedes hacer una pausa cuando quieras. Adventure Hunt registra tu progreso a medida que completas cada pista. Cuando estés listo para volver a hacerlo, sólo tienes que conectarte y te llevará a las instrucciones para tu siguiente pista.

Sí, para la mayoría de las pistas hay una pista disponible después de su primer intento incorrecto. La pista también aparece después de un tiempo determinado en cada pista. El uso de una pista resta 2 puntos de tu puntuación para esa pista.

Sí. Sólo tienes que pulsar dos veces el botón Siguiente y pasarás a la siguiente pista.

En la página de indicaciones, tiene la opción de navegar utilizando Google Maps y, a continuación, confirmar que ha llegado y que desea resolver la pista.

En general, el GPS funciona bien en la mayoría de los teléfonos. Sin embargo, no es tan preciso como nos gustaría creer, ya que las variaciones entre teléfonos de alrededor de 10 metros son bastante comunes. Esta es una de las razones por las que en la aplicación Adventure Hunt solo intentamos guiarte hasta aproximadamente la ubicación correcta.

Una excepción a la precisión de la navegación son los mapas de google, que utilizan información adicional, como qué señales wifi puede detectar tu teléfono y qué intensidad tienen, para determinar tu ubicación. Por eso, cuando el teléfono no proporciona una ubicación precisa a nuestra aplicación, sugerimos utilizar Google Maps para navegar.

También es habitual que los teléfonos de países remotos tarden mucho más en obtener una localización fija. Esto se debe a que el teléfono tarda algún tiempo en aprender dónde buscar los satélites y el proceso de reescaneado es bastante lento. La solución es dejar cualquier programa de navegación en marcha el mayor tiempo posible, idealmente con acceso a Internet, y el teléfono aprenderá su nuevo entorno y obtendrá localizaciones más rápidas.

This question has a simple answer and a more complicated one.

The Short Answer

The short answer is that it depends on the device and the location – some phones get a GPS signal better than others, and there is a large range of accuracy, while narrow streets and high buildings also impact the accuracy and speed that we get a reading. The longer answer is below, if you´d really like to understand how all of this works.

The long answer

Our app – like all others that use location – simply asks the phone to give it the current position. We start the “Get location” service and then subscribe to updates. We are able to tell the phone a few key things, like how accurate we´d like etc.

What we then get back is pretty much down to the phone. We record all of the GPS recordings that are sent to our app so that we can resolve any issues and improve things. One important thing this has shown us is that phones vary by up to 10m or so. We regularly see that phones are reporting people as walking through buildings, which we can be fairly sure isn´t actually happening! This is the main reason we say “You have arrived” when you are within 10-15m, to avoid some people passing by a location without ever arriving.

Apps like Google Maps do a lot of processing on the location your phone reports – when you are walking they modify your location to where they think you are most likely to actually be, and the same when you are driving. Because with Adventure Hunt you are exploring areas, we can´t really do that, so we have to rely on the location we are given.

Taking all of this into account, we try to ensure we give directions that get you to the right location even when the GPS isn´t perfect. We want you to be walking around with your head up, enjoying your surroundings rather than watching a dot on your phone. the GPS is a guide rather than.

But when you get stuck finding a location, there is a directions help option which allows you to jump out of the app to Google maps and move to the location. There is also an option to “I have arrived” even when the app thinks you are further away than the required distance. You are never left “stuck”, unable to progress.

We hope that helps explain it. Please don´t take this as excuse or an attempt to blame a device – we fully acknowledge that getting groups to the desired location is 100% our job. This is just a bit more of a detailed explanation of what all is going on.