Als je je Adventure Hunt hebt geboekt via Booking.com, dan moet je een formulier invullen zodat we je boeking kunnen afronden. Volg de instructies op het formulier om er zeker van te zijn dat je de juiste gegevens invult.  Klik hier om naar het formulier te gaan.

Dit kan door een paar dingen worden veroorzaakt.

Controleer eerst of het niet vastzit in spam of junkmail. We gebruiken office365 om onze e-mails te versturen, dus dit zou zelden moeten voorkomen.

Ten tweede was het e-mailadres dat je hebt opgegeven misschien niet helemaal correct. Maak je geen zorgen, het is nog steeds heel eenvoudig om aan de slag te gaan als je je de boekingsreferentie herinnert die we je hebben gegeven toen je je boeking plaatste. Als je de referentie weet, volg dan gewoon de volgende stappen.

• Als je wilt inloggen, druk je op next met een willekeurig e-mailadres.
• Na 3 pogingen krijg je de optie om je naam en een nieuw e-mailadres in te voeren.
• Voer je naam precies zo in als bij het plaatsen van de bestelling.
• Als dit allemaal correct is, kun je een nieuw e-mailadres invoeren.

Als dit allemaal niet lukt, stuur ons dan een bericht op Whats app (+34666663451) en wij gaan op onderzoek uit zodat jij je Avonturenjacht kunt beginnen. We accepteren geen telefoongesprekken op dit nummer, alleen berichten.

Gefeliciteerd met het ontvangen van een Adventure Hunt cadeau. We wensen je er veel plezier mee!

Het is heel eenvoudig om je Avonturenjacht te beginnen en ervan te genieten. Begin met het installeren van de app via de links hierboven. Daarna kun je inloggen op de app met de boekingsreferentie en het e-mailadres op je certificaat.

De app geeft een link naar het begin van je Avonturenjacht op de pagina Routebeschrijving, die je kunt openen in Kaarten.

Als de batterij van je telefoon leeg raakt, kun je gewoon inloggen op een andere telefoon en verder gaan waar je gebleven was. Als je ondersteuning nodig hebt tijdens je Adventure Hunt, WhatsApp ons dan (https://wa.me/34666663451).

Hoewel je je Adventure Hunt op elk moment kunt doen, kun je het beste plannen dat je klaar bent voordat het donker wordt, omdat sommige aanwijzingen erg moeilijk zijn zonder daglicht.

We wensen je veel plezier met je Adventure Hunt!

Nee. Om je Avonturenjacht te kunnen doen is een internetverbinding essentieel. Als je niet over een telefoon met internetverbinding beschikt, kun je je geld terugvragen. De meeste moderne telefoons ondersteunen nu echter een eSim, en deze zijn bij veel aanbieders verkrijgbaar voor slechts een paar euro per maand. Enkele voorbeeldaanbieders zijn;

 Simyo (Spanje)

Airlo (Portugal)

Ja, je kunt op elk moment overschakelen op een andere telefoon. Log gewoon in op de nieuwe telefoon en je krijgt de aanwijzingen voor je volgende aanwijzing.

Ja, je kunt pauzeren wanneer je maar wilt. Adventure Hunt registreert je voortgang terwijl je elke aanwijzing voltooit. Als je er weer klaar voor bent, hoef je alleen maar in te loggen en je wordt naar de aanwijzingen voor de volgende aanwijzing geleid.

Ja, voor de meeste aanwijzingen is er een hint beschikbaar na je eerste foute poging. De hint verschijnt ook na een bepaalde tijd bij elke aanwijzing. Als je een hint gebruikt, worden er 2 punten van je score voor die aanwijzing afgetrokken.

Ja. Dubbeltik gewoon op de knop Volgende en je gaat naar de volgende aanwijzing.

Op de routepagina kun je navigeren met Google Maps en vervolgens bevestigen dat je bent aangekomen en de aanwijzing wilt oplossen.

Over het algemeen werkt GPS prima op de meeste telefoons. Het is echter niet zo nauwkeurig als we graag willen geloven: verschillen tussen telefoons van zo'n 10 meter komen vaak voor. Dit is een van de redenen waarom we je in de Adventure Hunt app alleen naar ongeveer de juiste locatie proberen te navigeren.

Een uitzondering op de navigatienauwkeurigheid is google maps, dat extra informatie gebruikt, zoals welke wifi-signalen je telefoon kan detecteren en hoe sterk ze zijn, om je locatie te bepalen. Als de telefoon onze app geen nauwkeurige locatie kan geven, raden we daarom aan om google maps te gebruiken om te navigeren.

Het is ook gebruikelijk dat telefoons uit afgelegen landen er veel langer over doen om een locatiebepaling te krijgen. Dit komt omdat een telefoon tijd nodig heeft om te leren waar hij de satellieten moet zoeken en het opnieuw scannen vrij langzaam gaat. De oplossing is om een navigatieprogramma zo lang mogelijk actief te laten, idealiter met internettoegang, en je telefoon zal zijn nieuwe omgeving leren kennen en snellere fixes krijgen.

This question has a simple answer and a more complicated one.

The Short Answer

The short answer is that it depends on the device and the location – some phones get a GPS signal better than others, and there is a large range of accuracy, while narrow streets and high buildings also impact the accuracy and speed that we get a reading. The longer answer is below, if you´d really like to understand how all of this works.

The long answer

Our app – like all others that use location – simply asks the phone to give it the current position. We start the “Get location” service and then subscribe to updates. We are able to tell the phone a few key things, like how accurate we´d like etc.

What we then get back is pretty much down to the phone. We record all of the GPS recordings that are sent to our app so that we can resolve any issues and improve things. One important thing this has shown us is that phones vary by up to 10m or so. We regularly see that phones are reporting people as walking through buildings, which we can be fairly sure isn´t actually happening! This is the main reason we say “You have arrived” when you are within 10-15m, to avoid some people passing by a location without ever arriving.

Apps like Google Maps do a lot of processing on the location your phone reports – when you are walking they modify your location to where they think you are most likely to actually be, and the same when you are driving. Because with Adventure Hunt you are exploring areas, we can´t really do that, so we have to rely on the location we are given.

Taking all of this into account, we try to ensure we give directions that get you to the right location even when the GPS isn´t perfect. We want you to be walking around with your head up, enjoying your surroundings rather than watching a dot on your phone. the GPS is a guide rather than.

But when you get stuck finding a location, there is a directions help option which allows you to jump out of the app to Google maps and move to the location. There is also an option to “I have arrived” even when the app thinks you are further away than the required distance. You are never left “stuck”, unable to progress.

We hope that helps explain it. Please don´t take this as excuse or an attempt to blame a device – we fully acknowledge that getting groups to the desired location is 100% our job. This is just a bit more of a detailed explanation of what all is going on.