Wenn Sie Ihre Abenteuerjagd über Booking.com gebucht haben, müssen Sie ein Formular ausfüllen, damit wir Ihre Buchung fertigstellen können. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Formular, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Daten eingeben.  Klicken Sie hier, um das Formular aufzurufen.

Dies könnte mehrere Ursachen haben.

Vergewissern Sie sich zunächst, dass die E-Mail nicht im Spam- oder Junk-Bereich gelandet ist. Wir verwenden office365 für den Versand unserer E-Mails, daher sollte dies nur sehr selten vorkommen.

Zweitens: Vielleicht war die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse nicht ganz korrekt. Keine Sorge, es ist ganz einfach, wenn Sie sich an die Buchungsnummer erinnern, die wir Ihnen bei Ihrer Buchung mitgeteilt haben. Wenn Sie die Buchungsnummer kennen, folgen Sie einfach den folgenden Schritten.

• Wenn Sie sich anmelden möchten, drücken Sie einfach auf Weiter mit einer beliebigen E-Mail-Adresse.
• Nach 3 Versuchen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Namen und eine neue E-Mail-Adresse einzugeben.
• Bitte geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie Sie ihn bei der Bestellung angegeben haben.
• Wenn dies alles korrekt ist, können Sie eine neue E-Mail-Adresse eingeben.

Wenn das alles nicht klappt, dann schicken Sie uns eine Nachricht an Whats app (+34666663451) und wir werden nachforschen, damit Sie Ihre Abenteuerjagd beginnen können. Wir nehmen unter dieser Nummer keine Anrufe entgegen, nur Nachrichten.

Herzlichen Glückwunsch zum Erhalt eines Adventure Hunt als Geschenk. Wir wünschen Ihnen viel Spaß damit!

Es ist wirklich einfach, mit der Abenteuerjagd zu beginnen und sie zu genießen. Beginnen Sie mit der Installation der App, indem Sie die Links oben verwenden. Dann können Sie sich mit der Buchungsnummer und der E-Mail-Adresse auf Ihrem Zertifikat bei der App anmelden.

Die App stellt auf der Seite Wegbeschreibung einen Link zum Start Ihrer Abenteuerjagd bereit, den Sie in Maps öffnen können.

Wenn der Akku deines Handys leer ist, kannst du dich einfach auf einem anderen Handy anmelden und dort weitermachen, wo du aufgehört hast. Wenn du während deiner Abenteuerjagd Unterstützung benötigst, wende dich bitte per WhatsApp an uns (https://wa.me/34666663451).

Sie können die Abenteuersuche zwar jederzeit machen, aber planen Sie am besten, sie vor Einbruch der Dunkelheit zu beenden, da einige Hinweise ohne Tageslicht sehr schwierig sind.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrer Abenteuerjagd!

Nein. Für die Teilnahme an der Abenteuerjagd ist eine Internetverbindung erforderlich. Wenn Sie keinen Zugang zu einem Telefon mit Internetzugang haben, können Sie eine Erstattung beantragen. Die meisten modernen Telefone unterstützen jedoch inzwischen eine eSim, und diese sind bei vielen Anbietern für nur wenige Euro pro Monat erhältlich. Einige Beispiele für Anbieter sind;

 Simyo (Spanien)

Airlo (Portugal)

Ja, Sie können jederzeit zu einem anderen Telefon wechseln. Melden Sie sich einfach auf dem neuen Telefon an und Sie werden zu den Anweisungen für Ihren nächsten Hinweis weitergeleitet.

Ja, du kannst jederzeit eine Pause einlegen, wenn du willst. Adventure Hunt zeichnet deinen Fortschritt auf, während du jeden Hinweis löst. Wenn Sie wieder bereit sind, melden Sie sich einfach an und Sie werden zu den Anweisungen für den nächsten Hinweis weitergeleitet.

Ja, bei den meisten Hinweisen gibt es nach dem ersten falschen Versuch einen Hinweis. Der Hinweis erscheint auch nach einer bestimmten Zeitspanne für jeden Hinweis. Wenn Sie einen Hinweis verwenden, werden Ihnen 2 Punkte von Ihrer Punktzahl für diesen Hinweis abgezogen.

Ja. Tippen Sie einfach doppelt auf die Schaltfläche "Weiter" und Sie werden zum nächsten Hinweis weitergeleitet.

Auf der Seite mit der Wegbeschreibung haben Sie die Möglichkeit, mit Google Maps zu navigieren und dann zu bestätigen, dass Sie angekommen sind und das Rätsel lösen möchten.

Im Allgemeinen funktioniert GPS auf den meisten Handys gut. Allerdings ist es nicht ganz so genau, wie wir gerne glauben würden, denn Abweichungen zwischen verschiedenen Handys von etwa 10 Metern sind durchaus üblich. Das ist einer der Gründe, warum wir versuchen, Sie in der Adventure Hunt-App nur ungefähr an den richtigen Ort zu navigieren.

Eine Ausnahme bei der Navigationsgenauigkeit ist Google Maps, das zusätzliche Informationen verwendet, z. B. welche Wifi-Signale Ihr Telefon erkennen kann und wie stark sie sind, um Ihren Standort zu bestimmen. Wenn das Telefon unserer App keinen genauen Standort liefert, empfehlen wir daher die Verwendung von Google Maps zur Navigation.

Es ist auch üblich, dass Telefone aus weit entfernten Ländern viel länger brauchen, um ihren Standort zu bestimmen. Das liegt daran, dass das Telefon einige Zeit braucht, um zu lernen, wo es nach den Satelliten suchen muss, und dass die Neuabtastung recht langsam ist. Die Lösung besteht darin, ein beliebiges Navigationsprogramm so lange wie möglich laufen zu lassen, idealerweise mit Internetzugang, dann lernt Ihr Telefon die neue Umgebung kennen und kann die Position schneller bestimmen.

Auf diese Frage gibt es eine einfache und eine etwas kompliziertere Antwort.

Die kurze Antwort

Die kurze Antwort lautet: Das hängt vom Gerät und vom Standort ab – manche Handys empfangen das GPS-Signal besser als andere, und die Genauigkeit variiert stark, während enge Straßen und hohe Gebäude ebenfalls die Genauigkeit und die Geschwindigkeit beeinflussen, mit der wir einen Messwert erhalten. Die ausführlichere Antwort finden Sie weiter unten, falls Sie wirklich verstehen möchten, wie das alles funktioniert.

Die ausführliche Antwort

Unsere App – wie alle anderen, die Standortdaten nutzen – fordert das Smartphone lediglich auf, den aktuellen Standort zu übermitteln. Wir starten den Dienst “Standort abrufen” und abonnieren anschließend die Aktualisierungen. Wir können dem Smartphone einige wichtige Informationen mitteilen, beispielsweise, wie genau die Standortbestimmung sein soll usw.

Was wir dann als Rückmeldung erhalten, hängt im Wesentlichen vom jeweiligen Smartphone ab. Wir speichern alle GPS-Daten, die an unsere App gesendet werden, damit wir eventuelle Probleme beheben und die App verbessern können. Dabei haben wir unter anderem festgestellt, dass die Abweichungen bei Smartphones bis zu etwa 10 m betragen können. Wir stellen regelmäßig fest, dass Smartphones melden, dass Personen durch Gebäude hindurchgehen – wobei wir ziemlich sicher sein können, dass dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist! Das ist der Hauptgrund, warum wir “Sie sind angekommen” anzeigen, sobald Sie sich in einem Umkreis von 10–15 m befinden, um zu vermeiden, dass manche Personen an einem Ort vorbeigehen, ohne jemals dort angekommen zu sein.

Apps wie Google Maps führen umfangreiche Berechnungen anhand des von Ihrem Smartphone gemeldeten Standorts durch – wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, passen sie Ihren Standort so an, dass er ihrer Einschätzung nach am ehesten Ihrem tatsächlichen Aufenthaltsort entspricht, und dasselbe gilt, wenn Sie mit dem Auto fahren. Da Sie bei Adventure Hunt verschiedene Gegenden erkunden, können wir das nicht wirklich tun, sodass wir uns auf den uns übermittelten Standort verlassen müssen.

Vor diesem Hintergrund bemühen wir uns, Wegbeschreibungen bereitzustellen, die Sie auch dann an den richtigen Ort führen, wenn das GPS nicht perfekt funktioniert. Wir möchten, dass Sie mit erhobenem Kopf durch die Gegend spazieren und die Umgebung genießen, anstatt auf einen Punkt auf Ihrem Smartphone zu starren. Das GPS dient dabei eher als Orientierungshilfe.

Solltest du jedoch bei der Suche nach einem Ort nicht weiterkommen, gibt es eine Hilfeoption für die Wegbeschreibung, mit der du aus der App heraus zu Google Maps wechseln und dich zum Ort begeben kannst. Außerdem gibt es die Option “Ich bin angekommen”, selbst wenn die App der Meinung ist, dass du noch weiter entfernt bist als die erforderliche Entfernung. Du bleibst also niemals “stecken” und kannst immer weitermachen.

Wir hoffen, dass dies zur Klärung beiträgt. Bitte verstehen Sie dies nicht als Ausrede oder als Versuch, einem Gerät die Schuld zu geben – wir sind uns voll und ganz bewusst, dass es unsere Aufgabe ist, Gruppen an den gewünschten Ort zu bringen. Dies ist lediglich eine etwas ausführlichere Erklärung der Abläufe.