Questo potrebbe essere causato da un paio di fattori.

Innanzitutto, controllate che non sia finita nello spam o nella posta indesiderata. Utilizziamo office365 per inviare le nostre e-mail, quindi questo dovrebbe essere un evento molto raro.

In secondo luogo, è possibile che l'e-mail inserita sia leggermente errata. Non preoccupatevi, è comunque molto semplice iniziare, a patto che ricordiate il riferimento della prenotazione che vi abbiamo fornito al momento della prenotazione. Se si conosce il riferimento, è sufficiente seguire i seguenti passaggi.

• Quando si accede al sito, è sufficiente premere Avanti con un indirizzo e-mail qualsiasi.
• Dopo 3 tentativi sarà possibile inserire il proprio nome e un nuovo indirizzo e-mail.
• Inserire il nome esattamente come al momento dell'ordine.
• Se tutto questo è corretto, sarà possibile inserire un nuovo indirizzo e-mail.

Se tutto questo non funziona, inviateci un messaggio su Whats app (+34666663451) e noi indagheremo per consentirvi di iniziare la vostra caccia all'avventura. Non accettiamo chiamate vocali su questo numero, ma solo messaggi.

No. Per effettuare la Caccia avventurosa è indispensabile avere una connessione a Internet. Se non si dispone di un telefono con accesso a Internet, è possibile richiedere un rimborso. Tuttavia, la maggior parte dei telefoni moderni supporta una eSim, disponibile presso molti fornitori per pochi euro al mese. Alcuni esempi di fornitori sono;

 Simyo (Spagna)

Airlo (Portogallo)

Sì, è possibile passare a un altro telefono in qualsiasi momento. È sufficiente effettuare il login sul nuovo telefono e si accederà alle indicazioni per il prossimo indizio.

Sì, è possibile mettere in pausa in qualsiasi momento. Caccia all'avventura registra i vostri progressi mentre completate ogni indizio. Quando si è pronti a ripartire, è sufficiente effettuare il login e si accederà alle indicazioni per il prossimo indizio.

Sì, per la maggior parte degli indizi è disponibile un suggerimento dopo il primo tentativo errato. Il suggerimento appare anche dopo un determinato periodo di tempo per ogni indizio. L'utilizzo di un suggerimento sottrae 2 punti al punteggio ottenuto per quell'indizio.

Sì. Basta toccare due volte il pulsante Avanti per passare all'indizio successivo.

Nella pagina delle indicazioni stradali, è possibile navigare utilizzando Google Maps e poi confermare di essere arrivati e di voler risolvere l'indizio.

In genere il GPS funziona bene sulla maggior parte dei telefoni. Tuttavia, non è così preciso come vorremmo credere, con variazioni di circa 10 metri tra un telefono e l'altro. Questo è uno dei motivi per cui nell'app Caccia all'avventura cerchiamo di guidarvi solo verso la posizione corretta.

Un'eccezione all'accuratezza della navigazione è rappresentata da google maps, che utilizza informazioni aggiuntive, come i segnali wifi che il telefono è in grado di rilevare e la loro intensità, per determinare la posizione. Per questo motivo, quando il telefono non fornisce alla nostra applicazione una posizione precisa, suggeriamo di utilizzare google maps per la navigazione.

È inoltre comune che i telefoni di paesi remoti impieghino molto più tempo per ottenere una localizzazione. Questo perché il telefono impiega un po' di tempo per imparare a cercare i satelliti e il processo di ricognizione è piuttosto lento. La soluzione è lasciare in funzione un programma di navigazione il più a lungo possibile, possibilmente con accesso a Internet: il telefono imparerà a conoscere il nuovo ambiente e otterrà correzioni più rapide.