Hvis du har bestilt Adventure Hunt via Booking.com, må du fylle ut et skjema slik at vi kan fullføre bestillingen din. Følg instruksjonene i skjemaet for å sikre at du oppgir riktige opplysninger.  Klikk her for å gå til skjemaet.

Dette kan skyldes flere ulike årsaker.

Først bør du sjekke at den ikke har havnet i spam- eller søppelpostmappen. Vi bruker Office 365 til å sende e-postene våre, så dette bør være svært sjeldent.

For det andre kan det hende at e-postadressen du oppga, var litt feil. Ikke bekymre deg, det er fortsatt veldig enkelt å komme i gang, forutsatt at du husker bestillingsnummeret vi ga deg da du foretok bestillingen. Hvis du kjenner bestillingsnummeret, er det bare å følge trinnene nedenfor.

• Når du skal logge inn, trenger du bare å trykke på «Neste» med en hvilken som helst e-postadresse.
• Etter 3 forsøk får du muligheten til å oppgi navnet ditt og en ny e-postadresse.
• Vennligst skriv inn navnet ditt nøyaktig slik du gjorde da du la inn bestillingen.
• Hvis alt dette stemmer, vil du kunne oppgi en ny e-postadresse.

Hvis alt dette ikke fungerer, kan du sende oss en melding på WhatsApp (+34666663451) og vi skal undersøke saken, slik at du kan komme i gang med Adventure Hunt. Vi tar ikke imot telefonsamtaler på dette nummeret, kun meldinger.

Gratulerer med at du har fått en Adventure Hunt i gave. Vi håper du får glede av den!

Det er veldig enkelt å komme i gang med Adventure Hunt og få glede av det. Begynn med å installere appen ved å bruke lenkene ovenfor. Deretter kan du logge inn i appen ved å bruke bestillingsnummeret og e-postadressen som står på sertifikatet ditt.

Appen vil vise en lenke til startpunktet for Adventure Hunt-ruten din på siden «Veibeskrivelse», som du kan åpne i Kart.

Hvis batteriet på telefonen din går tomt, kan du ganske enkelt logge inn på en annen telefon og fortsette der du slapp. Hvis du trenger hjelp under Adventure Hunt, kan du kontakte oss via WhatsApp (https://wa.me/34666663451).

Selv om du kan gjennomføre Adventure Hunt når som helst, er det best å planlegge å bli ferdig før det blir mørkt, siden noen ledetråder er svært vanskelige uten dagslys.

Vi håper du får glede av Adventure Hunt!

Nei. Du trenger bare én telefon for å spille Adventure Hunt, og gruppen din kan samarbeide ved hjelp av den enheten.

Alle i gruppen kan imidlertid laste ned Adventure Hunt-appen og logge inn med samme aktiveringskode hvis de ønsker å følge med på sine egne mobiltelefoner. Flere spillere vil “skygge” hovedspilleren. De kan se oppgavene, svarene og andre skjermbilder etter hvert som du kommer videre i spillet, men bare hovedspilleren kan sende inn svarene.

Nei. For å kunne bruke Adventure Hunt er det avgjørende å ha internettilgang. Hvis du ikke har tilgang til en telefon med internettilgang, kan du be om refusjon. De fleste moderne telefoner støtter imidlertid nå eSIM, og disse er tilgjengelige hos mange leverandører for bare noen få euro i måneden. Her er noen eksempler på leverandører:;

 Simyo (Spania)

Airlo (Portugal)

Ja, du kan bytte til en annen telefon når som helst. Bare logg inn på den nye telefonen, så blir du ført videre til veibeskrivelsen for neste ledetråd.

Ja, du kan ta en pause når du vil. Adventure Hunt registrerer fremdriften din etter hvert som du fullfører hvert ledetråd. Når du er klar til å fortsette, er det bare å logge inn, så blir du ført videre til veibeskrivelsen for neste ledetråd.

Ja, for de fleste oppgavene får du et hint etter ditt første feilforsøk. Hintet vises også etter en bestemt tid for hver oppgave. Hvis du bruker et hint, trekkes det 2 poeng fra poengsummen din for den oppgaven.

Ja. Bare dobbelttrykk på «Neste»-knappen, så kommer du videre til neste ledetråd.

På siden med veibeskrivelse har du muligheten til å navigere ved hjelp av Google Maps og deretter bekrefte at du har kommet frem og ønsker å løse gåten.

Generelt fungerer GPS bra på de fleste mobiltelefoner. Den er imidlertid ikke fullt så nøyaktig som vi gjerne vil tro, og det er ganske vanlig med avvik på rundt 10 meter fra telefon til telefon. Dette er en av grunnene til at vi i Adventure Hunt-appen bare prøver å lede deg til omtrent det riktige stedet.

Et unntak når det gjelder navigasjonsnøyaktighet er Google Maps, som bruker tilleggsinformasjon – for eksempel hvilke Wi-Fi-signaler telefonen din oppdager og hvor sterke de er – for å bestemme posisjonen din. Det er derfor vi anbefaler å bruke Google Maps til navigering når telefonen ikke kan gi appen vår en nøyaktig posisjon.

Det er også vanlig at det tar mye lengre tid for mobiltelefoner fra fjerntliggende land å finne posisjonen. Dette skyldes at det tar litt tid for telefonen å finne ut hvor den skal lete etter satellittene, og at prosessen med å skanne på nytt er ganske treg. Løsningen er ganske enkelt å la navigasjonsprogrammet kjøre så lenge som mulig, helst med internettilgang, så vil telefonen lære seg de nye omgivelsene og få raskere posisjonsbestemmelser.

Dette spørsmålet har både et enkelt og et mer komplisert svar.

Det korte svaret

Det korte svaret er at det avhenger av enheten og stedet – noen telefoner får bedre GPS-signal enn andre, og det er store variasjoner i nøyaktigheten, mens smale gater og høye bygninger også påvirker nøyaktigheten og hvor raskt vi får et måleresultat. Det lengre svaret finner du nedenfor, hvis du virkelig vil forstå hvordan alt dette fungerer.

Det lange svaret

Appen vår – i likhet med alle andre apper som bruker posisjonsdata – ber ganske enkelt telefonen om å oppgi den aktuelle posisjonen. Vi starter tjenesten “Hent posisjon” og abonnerer deretter på oppdateringer. Vi kan oppgi noen viktige opplysninger til telefonen, for eksempel hvor nøyaktig vi ønsker at posisjonen skal være, osv.

Hva vi så får tilbake, avhenger i stor grad av telefonen. Vi lagrer alle GPS-registreringene som sendes til appen vår, slik at vi kan løse eventuelle problemer og forbedre tjenesten. En viktig ting dette har vist oss, er at telefonene kan avvike med opptil 10 meter eller så. Vi ser jevnlig at telefonene rapporterer at folk går gjennom bygninger, noe vi kan være ganske sikre på at ikke skjer i virkeligheten! Dette er hovedgrunnen til at vi sier “Du har ankommet” når du er innenfor 10–15 meter, for å unngå at noen passerer et sted uten å ha ankommet det.

Apper som Google Maps utfører mye databehandling basert på posisjonen telefonen din rapporterer – når du går til fots, justerer de posisjonen din til det stedet de mener det er mest sannsynlig at du faktisk befinner deg, og det samme gjelder når du kjører bil. Siden du med Adventure Hunt utforsker ulike områder, kan vi ikke gjøre det, så vi må stole på posisjonen vi får oppgitt.

Når vi tar alt dette i betraktning, prøver vi å sørge for at vi gir veibeskrivelser som fører deg til riktig sted, selv når GPS-en ikke er helt pålitelig. Vi ønsker at du skal kunne gå rundt med blikket vendt opp og nyte omgivelsene, i stedet for å stirre på en prikk på telefonen. GPS-en er snarere en veiledning enn….

Men hvis du får problemer med å finne et sted, finnes det en veibeskrivelsesfunksjon som lar deg hoppe ut av appen og over til Google Maps for å navigere til stedet. Det finnes også et alternativ for å markere “Jeg er fremme”, selv om appen mener du befinner deg lenger unna enn den angitte avstanden. Du blir aldri “sittende fast” uten å kunne komme videre.

Vi håper dette bidrar til å forklare saken. Vennligst ikke oppfatt dette som en unnskyldning eller et forsøk på å legge skylden på en enhet – vi erkjenner fullt ut at det er 100% vår oppgave å få gruppene til ønsket sted. Dette er bare en litt mer detaljert forklaring på hva som skjer.