Podpora
K zahájení dobrodružného lovu potřebujete pouze své rezervační číslo, které začíná písmenem AH, a svou e-mailovou adresu.
Důrazně doporučujeme, abyste si aplikaci nainstalovali a přihlásili se do ní před odchodem z domova. Můžete si přečíst několik prvních obrazovek a ujistit se, že vám vše funguje. Aplikace vás nasměruje na začátek vašeho dobrodružství Lov. Odkazy ke stažení aplikace naleznete níže. Po přihlášení si můžete přečíst pokyny v aplikaci a získat odkaz, který vás navede na místo startu.
Ačkoli můžete dobrodružný lov absolvovat kdykoli, je nejlepší naplánovat si dokončení před setměním, protože některé indicie jsou bez denního světla velmi obtížné. Pokud máte chvilku času, přečtěte si další často kladené otázky níže.
Doufáme, že si svůj Dobrodružný lov užijete!
Android
Hra Adventure Hunt je k dispozici v obchodě Google Play. Kliknutím na logo výše přejdete přímo na stránku Adventure Hunt.
App Store
Adventure Hunt je k dispozici v obchodě Apple App Store. Kliknutím na logo výše přejdete přímo na stránku Adventure Hunt.
Podpora
V případě jakýchkoli problémů s podporou nás prosím kontaktujte na čísle +34 666663451. Kliknutím na výše uvedený obrázek otevřete aplikaci WhatsApp přímo.
Neobdržel jsem potvrzovací e-mail
To může být způsobeno několika příčinami.
Nejdříve zkontrolujte, zda se nenachází ve spamu nebo nevyžádané poště. K odesílání e-mailů používáme Office365, takže by k tomu mělo docházet velmi zřídka.
Zadaný e-mail byl možná mírně chybný. Nebojte se, i tak je velmi snadné začít, pokud si vzpomenete na rezervační odkaz, který jsme vám poskytli při zadávání rezervace. Pokud referenci znáte, stačí postupovat podle pokynů v horní části této stránky. Až přijdete k přihlášení, stačí stisknout tlačítko další s libovolnou e-mailovou adresou. Po třech pokusech budete mít možnost zadat své jméno a novou e-mailovou adresu. Zadejte prosím své jméno přesně tak, jak jste to udělali při zadávání objednávky.
Pokud se vám to nepodaří, pošlete nám zprávu na Whats app a my to prošetříme, abyste mohli zahájit dobrodružný lov.
V telefonu nemám přístup k internetu. Mohu se zúčastnit dobrodružného lovu?
Ne. Pro lov dobrodružství je nezbytné mít připojení k internetu. Pokud nemáte přístup k telefonu s připojením k internetu, můžete požádat o vrácení peněz.
Mám vybitou baterii, mohu ji vyměnit za jiný telefon?
Ano, telefon můžete kdykoli vyměnit za jiný. Stačí se přihlásit na novém telefonu a zobrazí se vám pokyny pro další nápovědu.
Mohu si dát pauzu?
Ano, pozastavit můžete kdykoli. Adventure Hunt zaznamenává váš postup při plnění každé nápovědy. Až budete chtít pokračovat, stačí se přihlásit a zobrazí se vám pokyny k další nápovědě.
Jsou k dispozici nápovědy?
Ano, u většiny nápověd je po prvním nesprávném pokusu k dispozici nápověda. Nápověda se také zobrazí po uplynutí určitého času u každé nápovědy. Použití nápovědy vám odečte 2 body z vašeho skóre za danou nápovědu.
Mohu přeskočit nápovědu?
Ano. Stačí dvakrát klepnout na tlačítko Další a přejdete na další nápovědu.
Co mám dělat, když mi GPS skáče?
Na stránce s pokyny máte možnost klepnout na logo Adventure Hunt, navigovat se pomocí Map Google a pak pokračovat v řešení nápovědy.