Stöd
Allt du behöver för att starta din äventyrsjakt är din bokningsreferens, som börjar AH, och din e-postadress.
Vi rekommenderar starkt att du installerar och loggar in i appen innan du åker hemifrån. Du kan läsa igenom de första skärmarna och se till att allt fungerar för dig. Appen kommer att leda dig till starten av ditt äventyr Hunt. Nedladdningslänkarna för appen finns nedan. När du är inloggad kan du läsa instruktionerna i appen och få en länk som guidar dig till startpunkten.
Även om du är fri att göra din äventyrsjakt när som helst, är det bäst att planera att avsluta innan det blir mörkt, eftersom vissa ledtrådar är mycket svåra utan dagsljus. Om du har lite tid över kan du läsa de andra vanliga frågorna nedan.
Vi hoppas att du kommer att trivas på din äventyrsjakt!
Android
Adventure Hunt finns tillgängligt i Google Play Store. Klicka på logotypen ovan för att komma direkt till Adventure Hunt.
App Store
Adventure Hunt finns tillgängligt i Apple App Store. Klicka på logotypen ovan för att komma direkt till Adventure Hunt.
Stöd
För eventuella supportfrågor, vänligen kontakta oss via WhatsApp på +34 666663451. Klicka på bilden ovan för att öppna WhatsApp direkt.
Jag har inte fått något bekräftelsemail
Detta kan bero på ett par olika saker.
Kontrollera först att den inte har hamnat i skräppost eller spam. Vi använder office365 för att skicka våra e-postmeddelanden, så detta bör vara en mycket sällsynt företeelse.
För det andra kanske e-postadressen du angav var något felaktig. Oroa dig inte, det är fortfarande mycket enkelt att komma igång förutsatt att du kommer ihåg den bokningsreferens som vi angav när du gjorde din bokning. Om du känner till referensen följer du bara instruktionerna högst upp på den här sidan. När du ska logga in trycker du bara på nästa med valfri e-postadress. Efter 3 försök får du möjlighet att ange ditt namn och en ny e-postadress. Ange ditt namn exakt som du gjorde när du gjorde beställningen.
Om allt detta misslyckas kan du skicka ett meddelande till oss på Whats app så undersöker vi saken så att du kan påbörja din äventyrsjakt.
Jag har ingen internetuppkoppling på min telefon. Kan jag göra Äventyrsjakten?
Nej. För att göra din Äventyrsjakt är det viktigt att ha en anslutning till Internet. Om du inte har tillgång till en telefon med internetuppkoppling kan du begära återbetalning.
Mitt batteri är urladdat, kan jag byta till en annan telefon?
Ja, du kan byta till en annan telefon när som helst. Logga bara in på den nya telefonen så kommer du till anvisningarna för nästa ledtråd.
Kan jag ta en paus?
Ja, du kan pausa när du vill. Adventure Hunt registrerar dina framsteg när du slutför varje ledtråd. När du är redo igen är det bara att logga in så kommer du till anvisningarna för nästa ledtråd.
Finns det några ledtrådar?
Ja, för de flesta ledtrådar finns det en ledtråd tillgänglig efter ditt första felaktiga försök. Ledtråden visas också efter en viss tid på varje ledtråd. Om du använder en ledtråd dras 2 poäng av från din poäng för den ledtråden.
Kan jag hoppa över en ledtråd?
Ja, det är det. Dubbelklicka bara på knappen Nästa så kommer du att gå vidare till nästa ledtråd.
Min GPS hoppar runt, vad kan jag göra?
På vägbeskrivningssidan har du möjlighet att trycka på Adventure Hunt-logotypen, navigera med Google Maps och sedan gå vidare för att lösa ledtråden.