Støtte
Alt, hvad du behøver for at starte din Adventure Hunt, er din bookingreference, som starter AH, og din e-mailadresse.
Vi anbefaler på det kraftigste, at du installerer og logger ind på appen, før du tager hjemmefra. Så kan du læse de første par skærmbilleder igennem og sikre dig, at alt fungerer for dig. Appen vil lede dig til starten af din eventyrjagt. Downloadlinks til appen finder du nedenfor. Når du er logget ind, kan du læse instruktionerne i appen og få et link, der guider dig til startpunktet.
Selv om du kan gå på eventyrjagt når som helst, er det bedst at planlægge at være færdig, inden det bliver mørkt, da nogle spor er meget svære at finde uden dagslys. Hvis du har et øjeblik, kan du læse de andre ofte stillede spørgsmål nedenfor.
Vi håber, du nyder din Adventure Hunt!
Android
Adventure Hunt er tilgængelig i Google Play-butikken. Klik på logoet ovenfor for at gå direkte til Adventure Hunt.
App Store
Adventure Hunt er tilgængelig i Apple App Store. Klik på logoet ovenfor for at gå direkte til Adventure Hunt.
Støtte
For eventuelle supportproblemer bedes du WhatsApp os på +34 666663451. Klik på ovenstående billede for at åbne WhatsApp direkte.
Jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmail
Det kan skyldes et par ting.
Tjek først, at den ikke er havnet i spam eller junk. Vi bruger office365 til at sende vores e-mails, så det burde være en meget sjælden begivenhed.
For det andet var den e-mail, du indtastede, måske lidt forkert. Bare rolig, det er stadig meget nemt at komme i gang, hvis du kan huske den bookingreference, vi gav dig, da du bookede. Hvis du kender referencen, skal du blot følge instruktionerne øverst på denne side. Når du skal logge ind, skal du bare trykke på næste med en hvilken som helst e-mailadresse. Efter 3 forsøg får du mulighed for at indtaste dit navn og en ny e-mailadresse. Indtast venligst dit navn nøjagtigt, som du gjorde, da du bestilte.
Hvis alt dette mislykkes, så send os en besked på Whats app, så undersøger vi sagen, så du kan komme i gang med din Adventure Hunt.
Jeg har ingen internetadgang på min telefon. Kan jeg deltage i Adventure Hunt?
Nej. For at gennemføre din Adventure Hunt er det vigtigt at have en internetforbindelse. Hvis du ikke har adgang til en telefon med internetadgang, kan du anmode om refusion.
Mit batteri er fladt, kan jeg skifte til en anden telefon?
Ja, du kan skifte til en anden telefon når som helst. Bare log ind på den nye telefon, og du vil blive ført til vejledningen til din næste ledetråd.
Må jeg tage en pause?
Ja, du kan holde pause, når du vil. Adventure Hunt registrerer dine fremskridt, efterhånden som du gennemfører hver ledetråd. Når du er klar til at gå i gang igen, skal du bare logge ind, og du vil blive ført til vejledningen til din næste ledetråd.
Er der tips til rådighed?
Ja, for de fleste ledetråde er der et hint tilgængeligt efter dit første forkerte forsøg. Hintet vises også efter et bestemt tidsrum på hver ledetråd. Hvis du bruger et hint, fratrækkes 2 point fra din score for den pågældende ledetråd.
Kan jeg springe en ledetråd over?
Ja, det er det. Bare dobbeltklik på knappen Næste, så kommer du videre til den næste ledetråd.
Min GPS hopper rundt, hvad kan jeg gøre?
På vejvisningssiden har du mulighed for at trykke på Adventure Hunt-logoet, navigere ved hjælp af Google Maps og derefter gå videre for at løse opgaven.