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Não recebi uma mensagem eletrónica de confirmação
Isto pode ser causado por algumas coisas.
Primeiro, verifique se não está preso em spam ou lixo eletrónico. Utilizamos o office365 para enviar as nossas mensagens de correio eletrónico, pelo que esta ocorrência deve ser muito rara.
Em segundo lugar, talvez o e-mail que introduziu esteja ligeiramente incorreto. Não se preocupe, continua a ser muito fácil começar, desde que se lembre da referência de reserva que fornecemos no momento em que efectuou a sua reserva. Se souber a referência, basta seguir as instruções no topo desta página. Para iniciar sessão, basta premir "Seguinte" com qualquer endereço de correio eletrónico. Após 3 tentativas, terá a opção de introduzir o seu nome e um novo endereço de correio eletrónico. Introduza o seu nome exatamente como quando fez a encomenda.
Se tudo isto falhar, envia-nos uma mensagem no Whats app e nós investigaremos para que possas começar a tua Caça à Aventura.
Não tenho acesso à Internet no meu telefone. Posso fazer Adventure Hunt?
Não. Para fazer a sua Caça à Aventura é essencial ter uma ligação à Internet. Se não tiver acesso a um telefone com acesso à Internet, poderá então solicitar um reembolso.
A minha bateria está descarregada, posso trocar para outro telefone?
Sim, pode trocar para outro telefone em qualquer fase. Basta iniciar sessão no novo telefone e será levado para as direcções para a sua próxima pista.
Posso fazer uma pausa?
Sim, pode fazer uma pausa sempre que quiser. A Adventure Hunt regista o seu progresso à medida que completa cada pista. Quando estiver pronto para ir novamente, basta fazer login e será levado para as direcções da sua próxima pista.
Há pistas disponíveis?
Sim, para a maioria das pistas há uma dica disponível após a sua primeira tentativa incorrecta. A dica também aparece após um determinado período de tempo em cada pista. Usando uma dica deduz 2 pontos da sua pontuação para essa dica.
Posso saltar uma pista?
Sim. Basta tocar duas vezes no botão Next e será movido para a próxima pista.
O meu GPS está a saltar e é lento a obter uma posição consistente, o que posso fazer?
Na página de direcções, tem a opção de navegar utilizando o Google Maps e, em seguida, confirmar que chegou e gostaria de resolver a pista.
Geralmente, o GPS funciona bem na maioria dos telemóveis. No entanto, não é tão preciso como gostaríamos de acreditar, sendo bastante comuns variações de cerca de 10 metros entre telemóveis. Esta é uma das razões pelas quais apenas tentamos navegar até à localização correta na aplicação Adventure Hunt.
Uma exceção à precisão da navegação é o Google Maps, que utiliza informações adicionais, como os sinais Wi-Fi que o telefone consegue detetar e a sua intensidade, para determinar a sua localização. É por esta razão que, quando o telemóvel não fornece à nossa aplicação uma localização exacta, sugerimos que utilize o Google Maps para navegar.
Também é comum que os telemóveis de países remotos demorem muito mais tempo a obter uma localização. Isto deve-se ao facto de o telemóvel demorar algum tempo a aprender onde procurar os satélites e de o processo de nova leitura ser bastante lento. A solução é deixar qualquer programa de navegação a funcionar durante o máximo de tempo possível, de preferência com acesso à Internet, e o telemóvel aprenderá o novo ambiente e obterá localizações mais rápidas.