Se reservou a sua Adventure Hunt através do Booking.com, terá de preencher um formulário para que possamos concluir a sua reserva. Siga as instruções do formulário para garantir que envia os dados corretos.  Clique aqui para aceder ao formulário.

Isto pode ser causado por algumas coisas.

Primeiro, verifique se não está preso em spam ou lixo eletrónico. Utilizamos o office365 para enviar as nossas mensagens de correio eletrónico, pelo que esta ocorrência deve ser muito rara.

Em segundo lugar, talvez o e-mail que introduziu esteja ligeiramente incorreto. Não se preocupe, continua a ser muito fácil começar, desde que se lembre da referência de reserva que fornecemos no momento em que efectuou a sua reserva. Se souber a referência, basta seguir os passos seguintes.

• Para iniciar sessão, basta premir "Seguinte" com qualquer endereço de correio eletrónico.
• Após 3 tentativas, terá a opção de introduzir o seu nome e um novo endereço de correio eletrónico.
• Por favor, introduza o seu nome exatamente como quando fez a encomenda.
• Se tudo estiver correto, poderá introduzir um novo endereço de correio eletrónico.

Se tudo isto falhar, envie-nos uma mensagem para Whats app (+34666663451) e nós investigaremos para que possas começar a tua Caça à Aventura. Não aceitamos chamadas de voz neste número, apenas mensagens.

Parabéns por ter recebido uma Adventure Hunt como prenda. Esperamos que o aprecie!

É muito simples começar a sua Caça à Aventura e divertir-se. Comece por instalar a aplicação, utilizando as ligações acima. Depois, pode iniciar sessão na aplicação utilizando a referência de reserva e o endereço de correio eletrónico do seu certificado.

A aplicação fornecerá uma ligação para o início da sua Caça à aventura na página Direcções, que pode abrir no Google Maps.

Se ficares sem bateria no teu telemóvel, podes simplesmente iniciar sessão noutro telemóvel e continuar a partir do ponto onde paraste. Se precisares de ajuda durante a tua Caça à Aventura, envia-nos um WhatsApp (https://wa.me/34666663451).

Embora seja livre de fazer a sua Caça à Aventura em qualquer altura, é melhor planear terminar antes de escurecer, pois algumas pistas são muito difíceis sem luz do dia.

Esperamos que gostem da vossa Caça à Aventura!

Não. Para fazer a sua Caça à Aventura é essencial ter uma ligação à Internet. Se não tiveres acesso a um telemóvel com acesso à Internet, podes pedir um reembolso. No entanto, a maioria dos telemóveis modernos suporta agora um eSim, e estes estão disponíveis em muitos fornecedores por apenas alguns euros por mês. Alguns exemplos de fornecedores são;

 Simyo (Espanha)

Airlo (Portugal)

Sim, pode trocar para outro telefone em qualquer fase. Basta iniciar sessão no novo telefone e será levado para as direcções para a sua próxima pista.

Sim, pode fazer uma pausa sempre que quiser. A Adventure Hunt regista o seu progresso à medida que completa cada pista. Quando estiver pronto para ir novamente, basta fazer login e será levado para as direcções da sua próxima pista.

Sim, para a maioria das pistas há uma dica disponível após a sua primeira tentativa incorrecta. A dica também aparece após um determinado período de tempo em cada pista. Usando uma dica deduz 2 pontos da sua pontuação para essa dica.

Sim. Basta tocar duas vezes no botão Next e será movido para a próxima pista.

Na página de direcções, tem a opção de navegar utilizando o Google Maps e, em seguida, confirmar que chegou e gostaria de resolver a pista.

Geralmente, o GPS funciona bem na maioria dos telemóveis. No entanto, não é tão preciso como gostaríamos de acreditar, sendo bastante comuns variações de cerca de 10 metros entre telemóveis. Esta é uma das razões pelas quais apenas tentamos navegar até à localização correta na aplicação Adventure Hunt.

Uma exceção à precisão da navegação é o Google Maps, que utiliza informações adicionais, como os sinais Wi-Fi que o telefone consegue detetar e a sua intensidade, para determinar a sua localização. É por esta razão que, quando o telemóvel não fornece à nossa aplicação uma localização exacta, sugerimos que utilize o Google Maps para navegar.

Também é comum que os telemóveis de países remotos demorem muito mais tempo a obter uma localização. Isto deve-se ao facto de o telemóvel demorar algum tempo a aprender onde procurar os satélites e de o processo de nova leitura ser bastante lento. A solução é deixar qualquer programa de navegação a funcionar durante o máximo de tempo possível, de preferência com acesso à Internet, e o telemóvel aprenderá o novo ambiente e obterá localizações mais rápidas.

Esta pergunta tem uma resposta simples e outra mais complicada.

A resposta curta

A resposta curta é que depende do dispositivo e da localização – alguns telemóveis captam melhor o sinal de GPS do que outros, e há uma grande variação na precisão, enquanto ruas estreitas e edifícios altos também afetam a precisão e a rapidez com que obtemos uma leitura. A resposta mais detalhada encontra-se abaixo, caso queira realmente compreender como tudo isto funciona.

A resposta longa

A nossa aplicação – tal como todas as outras que utilizam a localização – limita-se a pedir ao telemóvel que lhe forneça a posição atual. Iniciamos o serviço “Obter localização” e, em seguida, subscrevemos as atualizações. Podemos indicar ao telemóvel alguns parâmetros essenciais, como o nível de precisão que pretendemos, etc.

O que recebemos de volta depende, em grande parte, do telemóvel. Guardamos todos os registos de GPS que são enviados para a nossa aplicação, para que possamos resolver quaisquer problemas e melhorar o serviço. Uma coisa importante que isto nos mostrou é que os telemóveis podem apresentar variações de até cerca de 10 m. É frequente verificarmos que os telemóveis indicam que as pessoas estão a caminhar através de edifícios, o que temos quase a certeza de que não está realmente a acontecer! Esta é a principal razão pela qual dizemos “Chegou” quando se encontra num raio de 10 a 15 m, para evitar que algumas pessoas passem por um local sem nunca lá terem chegado.

Aplicações como o Google Maps realizam muitos cálculos com base na localização que o telemóvel indica – quando estás a caminhar, ajustam a tua localização para o local onde acham que é mais provável que te encontres, e o mesmo acontece quando estás a conduzir. Como no Adventure Hunt estás a explorar zonas, não podemos fazer isso, pelo que temos de nos basear na localização que nos é fornecida.

Tendo tudo isto em conta, tentamos garantir que as indicações que damos o levam ao local certo, mesmo quando o GPS não é perfeito. Queremos que ande de cabeça erguida, a apreciar o que o rodeia, em vez de ficar a olhar para um ponto no seu telemóvel. O GPS é apenas um guia, e não...

Mas quando tiver dificuldade em encontrar um local, existe uma opção de ajuda com direções que lhe permite sair da aplicação e aceder ao Google Maps para se deslocar até ao local. Existe também uma opção “Cheguei”, mesmo quando a aplicação considera que está mais longe do que a distância exigida. Nunca fica “preso”, sem poder avançar.

Esperamos que isto ajude a esclarecer a situação. Por favor, não interpretem isto como uma desculpa ou uma tentativa de culpar um dispositivo – reconhecemos plenamente que levar os grupos até ao local pretendido é, sem dúvida, a nossa responsabilidade. Trata-se apenas de uma explicação um pouco mais detalhada do que se está a passar.