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Para qualquer problema de assistência, contacte-nos através do WhatsApp para o número +34 666663451. Clique na imagem acima para abrir diretamente o WhatsApp.
Não recebi uma mensagem eletrónica de confirmação
Isto pode ser causado por algumas coisas.
Primeiro, verifique se não está preso em spam ou lixo eletrónico. Utilizamos o office365 para enviar as nossas mensagens de correio eletrónico, pelo que esta ocorrência deve ser muito rara.
Em segundo lugar, talvez o e-mail que introduziu esteja ligeiramente incorreto. Não se preocupe, continua a ser muito fácil começar, desde que se lembre da referência de reserva que fornecemos no momento em que efectuou a sua reserva. Se souber a referência, basta seguir as instruções no topo desta página. Para iniciar sessão, basta premir "Seguinte" com qualquer endereço de correio eletrónico. Após 3 tentativas, terá a opção de introduzir o seu nome e um novo endereço de correio eletrónico. Introduza o seu nome exatamente como quando fez a encomenda.
Se tudo isto falhar, envia-nos uma mensagem no Whats app e nós investigaremos para que possas começar a tua Caça à Aventura.
Não tenho acesso à Internet no meu telefone. Posso fazer Adventure Hunt?
Não. Para fazer a sua Caça à Aventura é essencial ter uma ligação à Internet. Se não tiver acesso a um telefone com acesso à Internet, poderá então solicitar um reembolso.
A minha bateria está descarregada, posso trocar para outro telefone?
Sim, pode trocar para outro telefone em qualquer fase. Basta iniciar sessão no novo telefone e será levado para as direcções para a sua próxima pista.
Posso fazer uma pausa?
Sim, pode fazer uma pausa sempre que quiser. A Adventure Hunt regista o seu progresso à medida que completa cada pista. Quando estiver pronto para ir novamente, basta fazer login e será levado para as direcções da sua próxima pista.
Há pistas disponíveis?
Sim, para a maioria das pistas há uma dica disponível após a sua primeira tentativa incorrecta. A dica também aparece após um determinado período de tempo em cada pista. Usando uma dica deduz 2 pontos da sua pontuação para essa dica.
Posso saltar uma pista?
Sim. Basta tocar duas vezes no botão Next e será movido para a próxima pista.
O meu GPS está a saltar de um lado para o outro, o que posso fazer?
Na página de direcções, tem a opção de tocar no logótipo da Adventure Hunt, navegar usando o Google Maps e depois avançar para resolver a pista.