Adventure Hunt – Privacy Policy

Wie zijn wij?

Adventure Hunt SL is the ‘Controller’ of the personal data you provide to us, as we make decisions on what information we hold and what we do with it.

Our contact details are: info@adventure-hunt.com

We have appointed a Data Protection Officer (DPO) to ensure we manage information and information security in the best way, and in line with data privacy laws.

The DPO can be reached at: info@adventure-hunt.com

Wat we nodig hebben

We collect basic personal data from you and only when required. Depending on the nature of the interaction with you, this may include some or all of the following: your name, mobile phone number and email address.

Adventure Hunt uses location-based information to guide you around an Adventure Hunt. This information is not stored or shared.

We verzamelen je antwoorden op de vragen en puzzels, maar deze bevatten geen persoonlijke informatie.

Waarom we het nodig hebben

We require this basic personal information in order to deliver the service you have paid us to provide.

Your phone number and email address are used to create login details so that you can access the Adventure Hunt you have paid for.

Wat we ermee doen

All the personal data we collect is processed automatically to create login details for you.

This information is located (hosted) on servers within the European Union. No third parties have access to your personal data unless the law allows them to do so.

Payment details are processed securely by Stripe. Adventure Hunt does not receive or store customers’ card details.

Hoe we het beschermen

Wij erkennen uw rechten met betrekking tot deze informatie en nemen alle mogelijke maatregelen om deze rechten te respecteren en uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

We will retain your information for not more than 12 months in order to handle any outstanding or future inquiries. After this time, it will be destroyed.

Waar we uw gegevens naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd door een geautomatiseerde spamdetectieservice.

Ingebedde inhoud van andere websites

Articles on this site may include embedded content, such as videos, images and articles.

Embedded content from other websites behaves in the same way as if the visitor had visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction if you have an account and are logged in to that website.

Cookies

Als u een reactie achterlaat op onze site, kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Deze zijn voor uw gemak zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen als u een andere reactie achterlaat. Deze cookies gaan een jaar mee.

Als u onze inlogpagina bezoekt, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year.

If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

Terugbetalingen

All reasonable requests for refunds will be honoured provided they are submitted before commencing the Adventure Hunt.

Refund requests after this time will only be considered in exceptional cases.

Please email info@adventure-hunt.com outlining the reasons why a refund is being requested.

Uw rechten

You have a number of rights over your personal information, including:

• Het recht op toegang tot de gegevens die we over u bewaren.

• Het recht om deze gegevens te corrigeren of bij te werken.

• Het recht om de gegevens te laten wissen zodra dit contract is voltooid en binnen de vastgestelde bewaartermijn, tenzij je het verlengt.

• Het recht om ons te informeren als u vindt dat uw gegevens op een ongepaste manier worden gebruikt.

• Het recht om een gedownload bestand te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we bewaren.

• If we are making automated decisions based on your information, or profiling you, you have the right to have an employee of Adventure Hunt SL conduct a review.

• Als u ons verzoekt om uw gegevens niet langer te gebruiken, kan dit ons verhinderen om u de contractueel overeengekomen diensten te leveren.

• If you wish to raise a complaint about how we have handled your personal data, you can contact us to have the matter investigated. Please email info@adventure-hunt.com.

If you are not satisfied with our response or believe we are not processing your personal data in accordance with the law, you can make a complaint to the relevant data protection authority.